Políticas de privacidad

Información que recopilamos y usamos

Cuando utilizas o visitas nuestros Servicios, recopilamos información directamente de ti (por ejemplo, cuando haces una reserva). También podemos generar información sobre ti (por ejemplo, información sobre tu dispositivo mientras utilizas nuestra aplicación móvil). En algunos casos, también obtenemos información personal de terceros (por ejemplo, empresas de nuestro grupo, socios comerciales, páginas web de terceros, aplicaciones y servicios, y otros).

Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para proporcionarte nuestros Servicios, adaptar tu experiencia, mostrarte las reservas y transacciones realizadas con nuestros socios de viaje a través de SWEET VACATIONS enviarte comunicaciones de marketing, proporcionarte publicidad y ofertas más relevantes que puedan ser de tu interés.

Cómo compartimos tu información

Compartimos tu información con nuestros socios de viaje; con nuestras compañías del grupo; con otros socios comerciales,con proveedores de servicios (incluyendo procesadores de tarjetas de pago); y otros como se describe a continuación. Compartimos información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, para nuestros propios propósitos de marketing, para facilitar ofertas y publicidad de otros que pueda interesarte

Cómo guardamos y protegemos tu información

Mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información. Podemos retener tu información durante el tiempo que tu cuenta esté activa.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para ayudar a proporcionar nuestros Servicios, ofrecerte una experiencia de usuario más personalizada Tus libertades y derechos

Puedes elegir sobre tu información personal y, en algunas circunstancias, puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing, cambiar tus preferencias de comunicación, acceder y actualizar tu información.

Transferencias internacionales de información

Operamos internacionalmente, y la información sobre ti puede ser transferida a, o accedida por, entidades ubicadas en países fuera de tu país de origen. Para proteger tu información, dichas transferencias internacionales se realizarán de acuerdo con las leyes aplicables.

Vínculos o enlaces a otras webs

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otras páginas web o servicios que no son propiedad o están bajo el control de SWEETVACATIONS , incluyendo enlaces a páginas web de nuestros socios de viaje

Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos o destinados al uso de niños, ni recopilamos información de niños menores de 16 años.

Cambios a esta Política

Actualizamos esta Política de vez en cuando, y los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen (como se identifica en la Política).

Cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o sobre la forma en la que se ha utilizado tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. info@sweetvacations.com

Información que recopilamos y usamos

La “Datos personales” es información que te identifica, se relaciona contigo, te describe, puede ser utilizada para contactarte, o puede ser razonablemente vinculada directa o indirectamente a ti. A efectos de esta Política, no existe una distinción significativa entre los términos “Datos personales” y “datos personales”. (e información personal).

Información personal que recopilamos directamente de ti. Al visitar o utilizar nuestros Servicios, recopilamos las siguientes categorías de información personal directamente de ti:

  • Datos personales (como tu nombre, edad, cumpleaños, género)
  • Información de contacto (como dirección de email, dirección postal, número de teléfono)
  • Información de facturación (como información de crédito, débito u otra información de tarjetas de pago y dirección de facturación)
  • Tus contactos (como la información de contacto de las personas a las que añadas a tus reservas o itinerarios o que notifiques a través de nuestros Servicios)
  • Comunicaciones que nos envías (como preguntas, conversaciones, quejas u otra información que puedes enviar a nuestro equipo de soporte)
  • Información de promoción (si decides participar en un concurso, sorteo o campaña similar, recopilaremos cualquier información que nos proporciones en relación con dicha actividad, como fotos, imágenes, capturas u otro contenido, de acuerdo con los términos proporcionados en ese momento)
  • Otra información que puedas proporcionar (incluyendo otra información que nos proporciones sobre ti mismo o sobre otros a través de nuestros Servicios o a la que nos des acceso a través de plataformas de terceros)

Puedes optar por no proporcionar parte de la información personal descrita anteriormente. Sin embargo, ten en cuenta que muchos de nuestros Servicios requieren cierta información personal para operar, por lo que si decides no proporcionar la información personal necesaria para operar y proporcionarte un Servicio o característica particular de ese Servicio, es posible que no puedas utilizar ese Servicio o característica.

Las categorías de información personal que podemos obtener de terceros incluyen:

  • Tu nombre
  • Email u otra información de contacto

Cómo usamos tu información

Usamos tu información personal con los siguientes propósitos (“Propósitos”):

  • Proporcionar los Servicios, lo que incluye proporcionarte los servicios, productos y funciones ofrecidos a través de nuestros Servicios y satisfacer tus solicitudes, incluyendo, entre otras cosas: facilitar y procesar las reservas con nuestros socios de viajes, revisar a los socios de viajes, pagar los productos y servicios de los socios de viajes a través de nuestros Servicios, y notificar a las personas a las que añadas a tus reservas o que solicites que sean notificadas a través de los Servicios.
  • Autenticar las credenciales de tu cuenta e identificarte, según sea necesario para iniciar sesión en los Servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta.
  • Mostrar tus reservas realizadas a través de los sitios web, aplicaciones y servicios de nuestras empresas del grupo
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o el uso de nuestros Servicios, productos o funcionalidades
  • Enviarte comunicaciones de marketing, incluyendo comunicación acerca de los servicios o productos ofrecidos por SWEET VACATIONS
  • Operar y mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos y servicios, incluyendo el uso de análisis para comprender mejor cómo utilizas nuestros Servicios para el desarrollo de productos, páginas web, aplicaciones y servicios, y para mejorar la experiencia de usuario.
  • Procesar y distribuir inscripciones y premios de concursos
  • Procesar tu información de pago
  • Proporcionar servicios e información a los socios de viajes.
  • Adaptar tu experiencia con nuestros Servicios, por ejemplo, haciendo inferencias o combinando la información que hemos recopilado sobre ti para ofrecer mejores resultados de búsqueda o adaptarte nuestros Servicios de acuerdo a tus preferencias o restricciones. Por ejemplo, si reservas con frecuencia habitaciones en hoteles de cuatro estrellas y alquilas autos cuando viajas, podemos priorizar los hoteles de cuatro estrellas en los resultados de tu búsqueda u ofrecerte un paquete combinado de hotel y auto, o priorizar los alojamientos que hayas reservado previamente.
  • Proporcionarte publicidad más relevante dentro y fuera de nuestros Servicios, incluyendo mostrarte ofertas personalizadas y publicidad dentro y fuera de nuestros Servicios.
  • Proteger contra, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales
  • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo el cumplimiento de la ley o las solicitudes de las autoridades gubernamentales, el tratamiento de cuestiones relacionadas con los litigios y el ejercicio de los derechos u obligaciones conferidos por la ley.
  • Según lo consentido por ti y como sea requerido o permitido por la ley aplicable, si das tu consentimiento para cualquier otro uso de la información personal, puedes retirarlo en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.
    • info@sweetvacations.com

Tienes la opción de elegir sobre tu información personal, y en algunas circunstancias, puedes tener el derecho de optar por excluirte u oponerte a nuestros usos de tu información personal para estos fines.

Cómo guardamos y protegemos tu información

SWEET VACATIONS mantiene medidas técnicas, administrativas y de seguridad física comercialmente razonables para proteger tu información de la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, publicación, alteración y destrucción.

Cuando tu información de pago se transmite a nuestros Servicios o a través de nuestros Servicios, estará protegida por protocolos criptográficos. Más claramente, SWEET VACATIONS solo almacena tu información de pago si tú eliges guardar esa información en tu cuenta. Cuando envías una reserva, transferimos tu información de pago al socio de viajes pertinente para procesar la transacción. Nuestros contratos con terceros que reciben tu información de pago les exigen guardarla de una manera segura y confidencial.

No asumimos ninguna responsabilidad por la divulgación de tu información debido a errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas fuera de nuestro control. Juegas un papel importante a la hora de mantener tu información segura.